Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos culottes menstruelles et vos commandes.
Comment fonctionnent les culottes menstruelles ?
Nos culottes sont composées de plusieurs couches technologiques : une couche drainante en coton bio, une couche absorbante ultra-fine et une membrane imperméable pour éviter les fuites. Elles remplacent vos protections jetables classiques.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées en 48h. La livraison à domicile prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment entretenir ma culotte pour qu'elle dure longtemps ?
Il suffit de la rincer à l'eau froide après utilisation, puis de la passer en machine à 30°C sans adoucissant ni javel. Enfin, laissez-la sécher à l'air libre (pas de sèche-linge).
Puis-je retourner ma commande si la taille ne convient pas ?
Pour des raisons d'hygiène, nous acceptons les retours uniquement si l'emballage d'origine n'a pas été ouvert et que le produit n'a pas été porté. Vous disposez de 14 jours après réception.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ainsi que via PayPal et Apple Pay.
Vos tissus sont-ils sans produits chimiques ?
Oui, tous nos textiles sont certifiés sans substances nocives et respectueux de votre intimité. Nous utilisons principalement du coton biologique certifié.